Tingkatkan Keamanan Data Perusahaan, Brand eCentrix Raih ISO 27001 - Kisah di Blog Fenni Bungsu

Selamat untuk Perusahaan Jasa Contact Center PT Intelix Global Crossing yang meraih ISO 27001. Ini menjadi pencapaian baik dalam menjamin klien tentang keamanan data. Sehingga data klien yang bekerjasama tetap terjamin privasinya.

Pastinya tak ingin data yang dimiliki bocor dan disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Terlebih di era digitalisasi saat ini, ancaman kebocoran data memungkinkan terjadi. Maka diperlukan mitigasi risiko yang baik, serta pemilihan klien yang berkompeten dan ditandai dengan memiliki sertifikasi berupa ISO 27001.

Sebagaimana yang disampaikan oleh Ibu Nolia Natalia selaku Senior Commercial Director BSI (British Standard Institute) di acara Press Conference ISO 27001 Certificate Awarding Ceremony pada hari Kamis lalu, bahwa adanya kebocoran data, dan penyalahgunaan data, inilah yang melatarbelakangi munculnya ISO 27001.

“Ini salah satu mitigasi untuk antisipasi kebocoran data.” Jelas Ibu Nolia Natalia.

Oleh karenanya upaya selama 1,5 tahun (semenjak tahun 2020), brand eCentrix berusaha untuk mendapatkan sertifikasi ISO 27001. Ini bukan hal yang mudah untuk dilakukan, karena proses bertahap harus dilalui, seperti mengundang konsultan, melakukan asesmen, rancangan action plan, eksekusi, audit internal dan eksternal.

“Untuk mendapatkan ISO 27001 itu bukanlah hal yang mudah. Satu setengah tahun kami berusaha. Standard manajemen dalam tata kelola informasi. Tentunya kita harus melindungi aset informasi yang dimiliki.” Terang Bapak Agung Susanto selaku Direktur eCentrix.

 

Apa Itu ISO 27001?

ISO 27001 adalah standar manajemen internasional dalam kelola informasi yang bertujuan melindungi keamanan aset informasi seperti aset intelektual, informasi finansial, data karyawan, serta termasuk juga data pihak ketiga yang dikelola. Dari sini memang sebaiknya perusahaan yang mengelola data kustomer wajib menjaga keamanan data tersebut dan mengimplementasikan ISO 27001, karena bermanfaat untuk:

• Membuat kepercayaan klien maupun rekan usaha terhadap eCentrix semakin yakin, karena manajemen sistem informasi yang berstandar internasional.

• Memiliki ISO 27001 dapat meluaskan pemasaran perusahaan.

• Dapat mengontrol keamanan informasi, dimana bisa saja timbul gangguan.

Manajemen risiko suatu perusahaan perlu untuk ditingkatkan, terlebih bagi perusahaan yang bergerak dibidang jasa maupun pelayanan contact center and collection system. Sebab, contact center adalah garda terdepan hubungan dengan kustomer, sehingga rentan dengan phising. Oleh karenanya perlu dukungan kerjasama seperti eCentrix yang telah memiliki ISO 27001 sehingga tingkat keamanan informasi perusahaan dapat terus berkelanjutan.

Sekilas tentang eCentrix

eCentrix merupakan brand dari PT Intelix Global Crossing. Sebagai perusahaan lokal yang menyediakan solusi Contact Center System terbesar di Indonesia telah berdiri semenjak tahun 2001 di Indonesia, dengan produk yang ditawarkan beberapa diantaranya seperti:

• Contact Center & CRM : Contact Center, Mobile Data Call.
• Collection: Tele-collection, Collection System.
• Solutions: Cloud Contact Center, Robo-call, Chat-bot.

Sebagai perusahaan yang sudah mengantongi Contact Center ISO 9001 (sistem manajemen mutu), PT Intelix Global Crossing memiliki banyak klien yang menggunakan jasa eCentrix beberapa diantaranya adalah Alfamart, Bank Mega, Bank BTPN, Orami, AEON, Kredit Pintar, Maybank, dan lain-lain.

“Kita terus berkembang sebagai perusahaan lokal Indonesia yang makin banyak membantu dan mendorong perkembangan di Indonesia.” Tambah Pak Agung saat press conference, hari Kamis lalu. 

Bisa dikatakan berkembangnya PT Intelix Global Crossing menjadi perusahaan contact center system berkat kesolid-an para stakeholder dan juga kepercayaan kustomer, semangat melayani yang terbaik terus dikembangkan. Apalagi kerennya nih PT Intelix Global Crossing yang sudah mengantongi Contact Center ISO 27001 kedepannya akan merambah ke pasar Asia Tenggara dan masuk bursa saham. Selamat dan sukses selalu untuk PT Intelix Global Crossing.